Skydoo - Eenvoudig hypotheken verwerken

Skydoo is een digitaal platform dat zich richt op het faciliteren van een optimaal, digitaal en intelligent acceptatieproces tussen adviseurs en geldverstrekkers. Dit proces omvat aanvraagtoetsing en -screening, digitale analyse en controle van alle relevante documenten en informatievoorziening rondom het proces. Hierbij ligt de focus op de bulk van hypotheekaanvragen, ongeveer 80%. Skydoo heeft als woord geen betekenis; het is de naam van het product en de organisatie

Wat zijn de doelen van Skydoo?

- Het versnellen, verbeteren en efficiënter maken van het proces tussen intermediair en geldverstrekker.
- Voor adviseurs: het eenvoudig en op eenzelfde manier toegang bieden tot de producten van de aangesloten geldverstrekkers.
- Voor geldverstrekkers: het blijven beschikken over een breed distributienetwerk van intermediairs.

Hoe werkt Skydoo?

Hypotheekaanvragen voor de aangesloten geldverstrekkers worden via het HDN-netwerk naar Skydoo geleid. Skydoo beoordeelt de aanvraag door o.a. te controleren op: BKR, NHG en een groot aantal acceptatiecriteria van de betreffende geldverstrekker. Indien de aanvraag positief wordt beoordeeld, dan wordt de aanvraag ter finale beoordeling doorgestuurd naar de geldverstrekker. Indien de aanvraag negatief wordt beoordeeld, dan wordt de aanvraag niet doorgestuurd naar de geldverstrekker, maar ontvang de adviseur een overzicht met bevindingen. De adviseur kan op basis hiervan een gewijzigde aanvraag indienen of contact op te nemen met de geldverstrekker om de aanvraag te bespreken. Naast de aanvraag wordt ook een aantal van de opgevraagde documenten door Skydoo beoordeeld. De adviseur kan alle opgevraagde documenten versturen via HDN of uploaden in de webapplicatie.

Wat voor type organisatie is Skydoo?

Skydoo is een coöperatie u.a. De deelnemende geldverstrekkers zijn lid van de coöperatie en hebben zeggenschap. De functionaliteit van Skydoo wordt gezamenlijk met de leden geëvalueerd, aangepast en/of uitgebreid.

Hoe is de beveiliging van Skydoo geregeld?

Skydoo heeft een zwaar beveiligingsbeleid; aan zowel stabiliteit als beveiliging wordt de grootst mogelijke aandacht gegeven. Skydoo werkt volledig conform de HDN richtlijnen, waardoor Skydoo binnen een gesloten omgeving werkt. Bij het inloggen op de webapplicatie wordt de authenticatie uitgevoerd middels het HDN-browsercertificaat, waardoor de adviseur alleen zijn eigen aanvragen kan inzien. Skydoo bewaart gegevens zolang deze nodig zijn voor het proces c.q. zolang als is overeengekomen met de aangesloten geldverstrekkers.
Sinds mei 2018 is Skydoo in het bezit van een ISAE 3000 / Service organization control report (SOC2 Type 2).

Hoe meld ik me aan voor het gebruik van Skydoo?

Het aanmelden voor het gebruik van Skydoo geschiedt via de accountmanagers van de deelnemende geldverstrekkers. Benodigd zijn een HDN-aansluiting en voor de toegang tot de Skydoo webapp dient een HDN-browsercertificaat te worden aangemaakt en geïnstalleerd (zie de handleiding).

NIEUWS & PERSBERICHTEN

Ons laatste nieuws, updates en releases

Release informatie Skydoo 2.25

Op woensdagavond 18 december wordt Skydoo 2.25 in productie genomen.
Skydoo / de Skydoo webapp wordt hiertoe gefaseerd uitgeschakeld: Aegon: om 20:00 uur, de overige partijen: om 22:00 uur.
Skydoo en de Skydoo webapp zijn vanaf deze tijden niet bereikbaar tot uiterlijk donderdagochtend 19 december 7.00 uur.

Let op!!!
Vanwege de wijziging van HDN-schema's kan Skydoo niet garanderen dat berichten die woensdagavond na genoemde tijden worden ontvangen nog automatisch door Skydoo en/of de aangesloten geldverstrekkers worden verwerkt. Wij verzoeken u dan ook dringend om het HDN-berichtenverkeer voor die tijd te staken.

Skydoo Amsterdam, 07 oktober 2019
- Lees hier meer Skydoo nieuws
- Aanmelden voor de nieuwsbrief?

Inloggen gebruikers

Release-informatie Skydoo 2.26

Sinds zaterdag 16 mei is Skydoo 2.26 operationeel. Klik hier voor meer informatie over deze nieuwe versie.

Aegon

Inloggen webapplicatie

Nationale Nederlanden

Inloggen webapplicatie

Financenter

Inloggen webapplicatie

Inhoudelijke vragen

Vragen over de beoordeling door Skydoo kunt u rechtstreeks stellen aan de betreffende geldverstrekker.

Aegon

058 - 24 43 400

Heb je inhoudelijke vragen over een afwijzing van een aanvraag of een document: neem dan contact op met de geldverstrekker

BLG Wonen

046 - 47 88 195

Sinds 03-02-2020 maakt BLG geen gebruik meer van Skydoo voor nieuwe aanvragen. Bij vragen kun je contact opnemen met BLG

Nationale Nederlanden

070 - 51 30 121

Heb je inhoudelijke vragen over een afwijzing van een aanvraag of een document: neem dan contact op met de geldverstrekker

RegioBank

030 - 29 14 340

Sinds 20-01-2020 maakt Regiobank geen gebruik meer van Skydoo voor nieuwe aanvragen. Bij vragen kun je contact opnemen met Regiobank

SNS

046 - 47 88 195

Sinds 20-02-2020 maakt SNS geen gebruik meer van Skydoo voor nieuwe aanvragen. Bij vragen kun je contact opnemen met SNS

SNS Huisselectie/financenter

Via het bekende nummer

Heb je inhoudelijke vragen over een afwijzing van een aanvraag of een document: neem dan contact op met de geldverstrekker

Voor overige (technische) support kunt u terecht bij Skydoo Support via:

Bel direct Support Mail direct Support

Handleidingen

WEBAPPLICATIE

Handleiding Skydoo webapplicatie

QUICKGUIDE

Quick guide Skydoo

BROWSERCERTIFICAAT

Handleiding HDN-browsercertificaat

Aanlevering

Richtlijnen aanlevering documenten

Of bekijk hier de video’s of FAQ’s
Video's FAQ's

Neem contact op

Voor vragen over de werking van Skydoo, Technische vragen of voor het melden van verstoringen kunt u contact opnemen met

Contactinformatie Skydoo Support

Voor support kunt u op werkdagen
tussen 8:30 en 17:30 uur contact opnemen met

085 2733140
support@skydoo.nl
http://www.skydoo.nl/

Bel ons voor ondersteuning