NIEUWSARCHIEF

Release informatie Skydoo 2.20

In het weekend van 14 t/m 17 september wordt Skydoo 2.20 in productie genomen. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur;
de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur.
Berichten die gedurende de installatie worden ontvangen, worden bewaard en automatisch verwerkt zodra Skydoo weer beschikbaar is. De Skydoo webapp is gedurende de installatie niet bereikbaar, waardoor b.v. documenten niet kunnen worden geüpload. Zodra de installatie gereed is, worden de ontvangen berichten weer verwerkt en is de webapp weer bereikbaar.

In Skydoo 2.20 zijn o.a. de volgende aanpassingen doorgevoerd:

(voor adviseurs èn acceptanten)
- Implementatie van de aangepaste HDN DA/DX schema’s (18.0.0). Let op: in deze nieuwe schema’s zijn veel documenten komen te vervallen. Deze documenten kunnen daardoor vanaf 15 september niet meer worden opgevraagd en/of ingediend. In bestaande dossiers krijgen deze documenten de waarde “08 Vervallen (zie toelichting)”. Indien de geldverstrekker behoefte heeft om de informatie toch te ontvangen, dan zal een gelijksoortig document worden opgevraagd.
- Toevoeging van een extra document dat geanalyseerd kan worden: “Mijn Pensioen Overzicht”. Dit document kan door de geldgever opgevraagd worden via code “029 Bewijsstukken pensioen”.
- Diverse verbeteringen inzake security, het proces en updates van gebruikte componenten.

(alleen voor acceptanten)
- Het DTA-rapport wordt vanaf deze versie alleen toegevoegd bij documenten die normaliter geanalyseerd worden en de status “06 Voorlopig Akkoord” mogen krijgen (en bij partijen waarbij de merge-functie geactiveerd is).
- Taxatierapport wordt niet meer opgevraagd bij Taxcon als deze in het DA-bericht op 04 Akkoord staat.

Skydoo

Skydoo Amsterdam, 10 september 2018

Release informatie Skydoo 2.19

In het weekend van 6 t/m 9 juli wordt Skydoo 2.19 in productie genomen. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur;
de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur.
Berichten die gedurende de installatie worden ontvangen, worden bewaard en automatisch verwerkt zodra Skydoo weer beschikbaar is. De Skydoo webapp is gedurende de installatie niet bereikbaar, waardoor b.v. documenten niet kunnen worden geüpload. Zodra de installatie gereed is, worden de ontvangen berichten weer verwerkt en is de webapp weer bereikbaar.

In Skydoo 2.19 zijn o.a. de volgende aanpassingen doorgevoerd:

(voor adviseurs èn acceptanten)
- Het aantal aanvragers dat is opgenomen in het aanvraagbericht is uitgebreid tot max. 9;
- De tekst en layout van een aantal emails is verbeterd;
- De NHG-toetsing is verbeterd op gebied van AOW en Pensioen;
- Diverse verbeteringen in het proces en updates van gebruikte componenten.

(alleen voor acceptanten)
- Financenter is uitgebreid met het label ASN.

Skydoo

Skydoo Amsterdam, 4 juli 2018

Release informatie Skydoo 2.18

In het weekend van 25 t/m 28 mei wordt Skydoo 2.18 in productie genomen. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur; de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur.

Berichten die gedurende de installatie worden ontvangen, worden bewaard en automatisch verwerkt zodra Skydoo weer beschikbaar is.
De Skydoo webapp is gedurende de installatie niet bereikbaar, waardoor b.v. documenten niet kunnen worden geüpload. Zodra de installatie gereed is, worden de ontvangen berichten weer verwerkt en is de webapp weer bereikbaar.

In Skydoo 2.18 zijn o.a. de volgende aanpassingen doorgevoerd:

- HDN: wijzigingen van de AX/OX-berichten (versie 18) zijn doorgevoerd.
- Reanimeren van een dossier: indien een dossier is geannuleerd (handmatige actie in webapp) dan kan deze weer worden gereanimeerd door een actie van de geldverstrekker.
- Diverse verbeteringen op gebied van AVG, security en errorhandling.

Wist je dat: Reanimeren geannuleerd dossier

Als een adviseur een dossier heeft geannuleerd en binnen een maand aangeeft dat hij toch verder wil gaan met dit dossier, het dossier kan worden 'gereanimeerd' door er een DA-bericht voor in te dienen. Dit geldt alleen voor de status 'Geannuleerd door intermediair' en niet voor de statussen 'Dossier beëindigd' of 'Akte gepasseerd', waarvoor eveneens geen HDN-berichten meer worden verwerkt in Skydoo.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 17 mei 2018

Release informatie Skydoo 2.17


In het weekend van 9 t/m 12 maart wordt Skydoo 2.17 in productie genomen. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur; de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur. Berichten die gedurende de installatie worden ontvangen, worden bewaard en automatisch verwerkt zodra Skydoo weer beschikbaar is. De Skydoo webapp is gedurende de installatie niet bereikbaar, waardoor b.v. documenten niet kunnen worden geüpload. Zodra de installatie gereed is, worden de ontvangen berichten weer verwerkt en is de webapp weer bereikbaar.

In Skydoo 2.17 zijn o.a. de volgende aanpassingen doorgevoerd:

- Taxatierapporten: via het Taxcon proces worden nu ook taxatierapporten opgevraagd bij iValidatie. Dit als uitbreiding op het bestaande proces waarbij rapporten van NWWI werden opgevraagd; - NHG: verbeteringen doorgevoerd in het doorgeven van informatie rondom alimentatie;
- Communicatie: de tekst van emails aan intermediairs is verbeterd;
- HDN: aanpassingen in schema’s van Delta Lloyd, RegioBank en SNS zijn doorgevoerd;
- Diverse verbeteringen op gebied van security, errorhandling en retentieperiode doorgevoerd.

Aanpassing specifiek voor acceptanten
Overrulen (voor acceptanten): bij het overrulen van een aanvraag is het verplichte veld ‘naam behandelaar’ toegevoegd.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 11 december 2017

Release informatie Skydoo 2.16


In het weekend van 15 t/m 18 december wordt een nieuwe versie van Skydoo in productie genomen. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur; de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur. Berichten die gedurende de installatie worden ontvangen, worden bewaard en automatisch verwerkt zodra Skydoo weer beschikbaar is. De Skydoo webapp is gedurende de installatie niet bereikbaar, waardoor b.v. documenten niet kunnen worden geüpload. Zodra de installatie gereed is, worden de ontvangen berichten weer verwerkt en is de webapp weer bereikbaar.

In Skydoo 2.16 zijn o.a. de volgende algemene aanpassingen doorgevoerd:

- NHG-toets: NHG normen 2018 en verbeteringen in o.a. de duur van de alimentatie, de belastingbox en pensioen doorgevoerd.
- Foutafhandeling: diverse aanpassingen, waaronder verbeteringen van foutteksten waardoor duidelijker is wat mis is gegaan en hoe dit hersteld moet worden.
- SX-berichten: wijzigingen in toegestane statussen is doorgevoerd als gevolg van HDN aanpassingen.

Aanpassingen specifiek voor acceptanten:
- Afwijzing en overrule: indien een afgewezen aanvraag door een acceptant wordt overruled, dan wordt de reden van overrule opgenomen in het vrije-tekstveld van de AX.
- Documenten: technische verbetering in de verwerking van documenten.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 11 december 2017

Release informatie Skydoo 2.15

De release van Skydoo 2.15 staat gepland in het weekend van 15 t/m 18 september. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur. In Skydoo 2.15 zijn o.a. de volgende aanpassingen doorgevoerd:

- Inloggen: aan het inlogproces is een (eenmalige) stap toegevoegd voor medewerkers van de Volksbank. Zij kunnen daarmee inloggen met hun interne username en password. Indien je geen medewerker bent van de Volksbank, dan kies je voor “inloggen met HDN certificaat” en evt. voor de optie om deze inlogmethode te onthouden.
- Offertebericht: indien er meerdere onderdelen zijn opgenomen in een OX-bericht, dan worden de originele namen getoond.
- HDN: de nieuwe norm voor DA/DX-berichten (versie 17) is opgenomen.
- HDN: de maximale grootte van een DX-bericht is door HDN verlaagd en vastgesteld op 50MB. De maximale grootte van een document dat wordt geüpload en uiteindelijk in een DX-bericht wordt opgenomen, is daardoor vastgesteld op 35 MB.
- Documentenscherm: acceptanten hebben de beschikking gekregen over een nieuwe button waarmee de status van een document gezet kan worden op “03 Ontvangen”.
- HDN: diverse kleine wijzigingen zijn doorgevoerd in de AX-schema’s van BLG, NN, RegioBank en SNS.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 11 september 2017

Release informatie Skydoo 2.14

De release van Skydoo 2.14 staat gepland in het weekend van 14 t/m 17 juli. Skydoo is daardoor niet bereikbaar vanaf vrijdagavond 21.00 uur; de werkzaamheden duren tot uiterlijk maandagochtend 7.00 uur.

In Skydoo 2.14 is een beperkt aantal aanpassingen doorgevoerd:
- De verwerking van documenten is verbeterd. Denk aan het probleem met identieke leningnummers; het blijven steken van documenten op status ‘02 In behandeling’ en de afhandeling van fouten;
- Voor de geldverstrekkers is een optie toegevoegd waardoor medewerkers met hun ‘maatschappij ID’ kunnen inloggen op de webapplicatie (testfase) en worden de resultaten van externe toetsingen (zoals NHG en BKR) beschikbaar gesteld;
- Binnen de SNS Huisselectie is een nieuwe geldverstrekker toegevoegd;
- Enkele andere verbeteringen die zullen leiden tot een stabielere werking van Skydoo.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 10 juli 2017

Release informatie Skydoo 2.13


De release van Skydoo 2.13 staat gepland van 19 t/m 22 mei 2017. Skydoo is daarom niet bereikbaar van vrijdagavond 19 mei 21.00 uur tot uiterlijk maandagochtend 22 mei 7.00 uur.
Skydoo 2.13 staat voornamelijk in het teken van aanpassingen aan de nieuwe versie van HDN (17.0). Daarnaast wordt een beperkt aantal aanpassingen doorgevoerd:

- De Skydoo webapp functioneert nu ook onder Windows 10 en Internet Explorer 11 of Edge.
- Na het uploaden van een document via de Skydoo webapp wordt de originele bestandsnaam getoond, zodat je na uploaden kunt zien of je het juiste bestand hebt aangeklikt.
- Indien in de AX het mailadres van een service provider is opgenomen, worden mails vanuit Skydoo naar dit mailadres gestuurd in plaats van naar de adviseur.
- Diverse andere verbeteringen in functionaliteit van Skydoo en de Skydoo webapplicatie. 


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 8 mei 2017

Release informatie Skydoo 2.12

De release van Skydoo 2.12 staat gepland van 10 maart t/m 13 maart 2017. Skydoo is daarom niet bereikbaar van vrijdagavond 10 maart 21.00 uur tot uiterlijk maandagochtend 13 maart 7.00 uur. De volgende verbeteringen en aanpassingen worden onder andere opgenomen in deze release:

- Documentenoverzicht: kleuren geven nu aan of een document goedgekeurd (groen) of afgekeurd (rood) is.
- NHG-toets: diverse verbeteringen doorgevoerd, waaronder de hoogte van de alimentatie.
- Filter op SX-berichten waardoor ontvangstbevestigingen vanuit de geldverstrekker niet meer worden doorgestuurd naar de adviseur.
- Emails: verbetering van de adresweergave indien het een buitenlands adres betreft.
- Voorbereidingen om bij BKR de EVA en VIS-toets uit te voeren.
- Diverse overige technische verbeteringen.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 6 maart 2017

Skydoo tevredenheidsonderzoek onder adviseurs

Skydoo hecht veel waarde aan de ervaringen en feedback van haar gebruikers. Die ontvangen wij door nauw samen te werken met acceptanten en door iedere maand een bezoek te brengen aan een aantal adviseurs.
Daarnaast hebben wij onlangs een kleinschalige adviseursenquête afgenomen. Het onderzoek geeft inzicht over het gebruik, de ervaringen en de verbeterpunten van het platform. Onderwerpen die opgenomen zijn in het onderzoek zijn bijvoorbeeld het gebruik en het gebruiksgemak van het platform in het aanvraag en acceptatieproces, het gebruik van de Skydoo Webapp, ervaringen met de Skydoo Support Desk, de manier waarop men statusmeldingen en terugkoppelingen ontvangt en communicatie via nieuwsbrieven en tips.

De uitkomsten worden gebruikt als input voor het verbeteren en doorontwikkelen van de Skydoo dienstverlening. Het onderzoek loopt de komende maanden nog door, waardoor meer adviseurs benaderd zullen worden.


Skydoo

Skydoo Amsterdam, 2 februari 2017